Política de privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A Velliné Perfumaria respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos, para que os utilizamos e quais os direitos que o cliente possui relativamente aos seus dados.

1. Responsável pelo tratamento

Nome da empresa: Velliné Perfumaria
Morada: R. Núcleo de Atletismo de Cucujães, 127, 3720-780 Aveiro, Portugal
E-mail: geral@vellineperfumaria.com
Telefone: +351 924 239 848

2. Dados que podemos recolher

Dependendo da utilização da nossa loja, podemos recolher:

  • Nome e apelido;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Morada de faturação e entrega;

  • Dados necessários para processar uma encomenda;

  • Informações relacionadas com compras, devoluções ou trocas;

  • Informações que o cliente nos envia através dos nossos canais de contacto;

  • Dados técnicos relacionados com a utilização do website, como endereço IP, dispositivo e navegador;

  • Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados completos do cartão bancário não são armazenados pela Velliné Perfumaria. Os pagamentos são processados através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar encomendas;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir documentos de faturação;

  • Responder a pedidos de contacto;

  • Prestar apoio ao cliente;

  • Processar devoluções e trocas;

  • Melhorar o funcionamento do website;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Enviar comunicações de marketing, quando exista consentimento ou outra base legal adequada.

4. Shopify e outros prestadores

A nossa loja online é disponibilizada através da Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária ao funcionamento do website e da loja.
Poderemos também partilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços, como:

  • Empresas de pagamento;

  • Empresas de transporte;

  • Serviços de faturação e contabilidade;

  • Prestadores de serviços tecnológicos;

  • Ferramentas de apoio ao cliente e comunicação.

Cada prestador deverá tratar os dados de acordo com as suas próprias políticas e a legislação aplicável.

5. Marketing

Caso o cliente aceite receber comunicações de marketing, poderemos enviar informações sobre:

  • Novos produtos;

  • Lançamentos;

  • Campanhas;

  • Promoções;

  • Ofertas especiais;

  • Conteúdos da Velliné.

O cliente poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento disponível nas comunicações recebidas.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência do utilizador e, quando aplicável, analisar a utilização do website.
O cliente poderá gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website e/ou nas definições do seu navegador.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o cliente poderá ter direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incorretos;

  • Solicitar a eliminação dos seus dados;

  • Solicitar a limitação do tratamento;

  • Opor-se a determinados tratamentos;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

  • Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através de:

geral@vellineperfumaria.com

Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do titular dos dados.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para cumprir obrigações legais, fiscais ou outras obrigações aplicáveis.

9. Segurança

Adotamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizados.
No entanto, nenhum sistema eletrónico é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Reclamações

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá contactar-nos diretamente.
O cliente poderá também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade de proteção de dados competente.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.

12. Contacto

Velliné Perfumaria
E-mail: geral@vellineperfumaria.com
Telefone: +351 924 239 848
Morada: R. Núcleo de Atletismo de Cucujães, 127, 3720-780 Aveiro, Portugal